Manter um técnico interno custa caro e cobre pouco: férias, especialidades que ele não domina, plantões. Com a terceirização de TI da M31, sua empresa ganha uma equipe inteira — suporte, redes, segurança, servidores e nuvem — com contrato claro e custo fixo.
Quando sua empresa precisa disso
- Os colaboradores perdem tempo com computador lento, impressora e e-mail
- Não existe inventário de equipamentos, senhas e licenças
- Um único técnico concentra todo o conhecimento da TI
- Problemas só são resolvidos depois que param a operação
O que a M31 entrega
- Help desk remoto com atendimento ágil e registro de chamados
- Visitas técnicas programadas e emergenciais em Rio Preto e região
- Monitoramento proativo de servidores, links e backups
- Gestão de usuários, e-mails, licenças e permissões
- Inventário e documentação do ambiente
- Relatório mensal e plano de melhorias contínuas
Como funciona
- Diagnóstico do ambiente e dos pontos críticos
- Proposta com escopo, SLA e valor fixo mensal
- Onboarding: documentação, acessos e ferramentas de monitoramento
- Atendimento contínuo e reuniões periódicas de evolução
Para quem é
Empresas de 5 a 300 colaboradores que dependem de computadores, sistemas e internet para faturar — escritórios, clínicas, indústrias, comércio e empresas com filiais.
Perguntas frequentes
Quanto custa a terceirização de TI?
O valor é mensal e fixo, calculado pelo número de usuários, equipamentos, unidades e nível de serviço. Depois do diagnóstico enviamos uma proposta fechada, sem surpresas.
O atendimento é presencial ou remoto?
Os dois. A maioria dos chamados é resolvida remotamente em minutos; quando é preciso ir até a empresa, fazemos visitas em São José do Rio Preto e cidades da região.
Preciso assinar contrato longo?
Não. Trabalhamos com contratos flexíveis — nosso objetivo é que a empresa fique pela qualidade, não pela multa.